Expéditions et retours

Expédition et retrait de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la Poste ou Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les enlèvements en boutique (Châtelaillon et Montandon) sont gratuits et ne font l'objet d'aucune facturation.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de marchandises

Les produits frais ne font l'objet d'aucun retour marchandise. Merci de contrôler le colis lors de l'enlèvement à l'ESAT MONTANDON. Aucune réclamation postérieure à l'achat ne pourra être demandée.

Pour les articles de décoration, bijoux, ameublement et toutes les créations artisanales réalisées par l'ESAT L'Œuvre d'Emmanuelle : contactez contact@esprit-emmanuelle.shop pour toute réclamation ou retour.

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